BANKACILIK SINAVI – BANKACILIK SINAVLARI SORULARI BANKACILIK SINAVI – BANKACILIK SINAVLARI SORULARI  

Go Back   BANKACILIK SINAVI – BANKACILIK SINAVLARI SORULARI > BANKACILIK > GÜNCEL KONULAR

Cevapla
 
LinkBack Seçenekler Stil
Alt 12-12-2011, 09:22 AM   #1 (permalink)
Member
 
Üyelik tarihi: Dec 2011
Mesajlar: 48
Standart müşterinin güveni nasıl kazanılır?

Bir Satıcı Müşterinin Güvenini Nasıl Kazanır?
* Mesajınızın sade ve dürüst olduğundan emin olun.

* Bazen satış yapmamak en iyi strateji olabi*lir. Bir zaafınızı itiraf ettiğinizde müşteri size inanır ve güvenir, çün*kü ondan hiçbir şey gizlemiyo rsunuz demektir.

* Önce kendinizi, sonra şirketinizi, hizmetini zi ya da ürünü*nüzü satın. Fiyatı en sona bırakın.

* İlişki yetenekle rinizi geliştirin.

* Her ilişkide olması gerektiği gibi, acele etmeyin. İki insan, ken*dileriyle yabancılar arasına koydukları sınırların ötesine geçtiklerinde güçlü ilişkiler kurarlar. Bir taraf diğerinin sınırına ancak onun rızası olması durumunda geçebilir. Birliktey ken bile insanlar bağımsız olmak isterler.

* Satışı yavaşça yapın. Müşterinin rızası olmadan hiçbir sınırı geçmeye kalkmayın.

* Öykücülüğünüzü mükemmelleştirin.

* Kurumdaki en güçlü bağlantıyı bulun ve onu hedefleyi n.

* Eğer sunum yaparak satış yapacaksa nız, önce karşı tarafta büyük bir bek*lenti yaratın. Bu beklenti müşterinin, sizin yeterince iyi olduğunuzu düşünmesini sağlayacaktır.

* Sunumunuz da aşırı bilgi yükü yerine, görsel yardımcılara yer verin.

* Sunum sırasında odadaki ışıkların açık olmasına dikkat edin.

* Slayt sayısını azaltın. Sunum sırasında okumamalı; konuşmalısı*nız. Her slayt’ınızda sözcük sayısının minimum olmasına dikkat edin. Her bir slayt tek bir düşünceyi anlatsın.

* Eğer görsel yardımcılar kullanırsanız, bunlar gerçekten görsel ol*malıdır. Profesyon el bir sunum oluşturabilmek için tecrübeli bir gra*fik tasarımcıdan ya da bir sanatçıdan yardım alın.

* Cesur fikirleri tutucu bir tarzda, tutucu fikirleri ise cesur bir tarz*da sunun. Örneğin eğer tutucu bir fikri sunuyorsa nız, bileğinizde acayip bir sa*at olsun. Son derece cüretkar bir kampanyay a girişiyorsanız, muhafa*zakar tarzda gri bir elbise giyin.

* Giyiminiz iyi ve samimi bir tarza sahip olsun.

* Olumlu unsurları vurgulayın. Olumsuz olanlarda n söz etmeyin.

* Sıradan şeylerden sıra dışı bir tarzda söz edin.

Kaynak: Bu yazı, Kolay İletişim tarafından, KobiFinan s için, Capital Dergisi’nin “12 Önemli İş Kitabının Ayrıntılı Özeti” adlı ek kitabından derlenmiştir.
ebru isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Reklamlar
Alt 10-16-2012, 10:45 AM   #2 (permalink)
Junior Member
 
Üyelik tarihi: Oct 2012
Mesajlar: 23
Standart

Gerçekten bunlar çok etkili yöntemler.
__________________
teos
smmm
tesmer
asli57 isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Reklamlar
Cevapla

Seçenekler
Stil

Yetkileriniz
Konu Acma Yetkiniz Yok
Cevap Yazma Yetkiniz Yok
Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok

BB code is Açık
Smileler Açık
[IMG] Kodları Açık
HTML-Kodu Kapalı
Trackbacks are Açık
Pingbacks are Açık
Refbacks are Açık

Hizli Erisim


Tüm Zamanlar GMT Olarak Ayarlanmış. Şuanki Zaman: 09:11 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.